Bộ câu hỏi thường gặp, chính sách dành cho khách hàng xe xăng VinFast

VINFAST
Xe VinFast màu đỏ VF 7 điện, các xe khác trong nền quảng cáo

Nhằm tri ân sâu sắc những khách hàng tiên phong đã đặt nền móng cho thương hiệu ô tô Việt, đồng thời đẩy mạnh làn sóng chuyển đổi xanh, VinFast trân trọng gửi tặng chương trình đặc quyền: Voucher ưu đãi trị giá 30 - 60 - 80 triệu đồng dành riêng cho các chủ sở hữu xe xăng Fadil, Lux A2.0 và Lux SA2.0 mua trực tiếp từ hãng. 

 Dưới đây là bảng tổng hợp CÂU HỎI THƯỜNG GẶP_CHÍNH SÁCH DÀNH CHO KHÁCH HÀNG SỞ HỮU XE XĂNG VINFAST nhằm hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách trong quá trình tham gia chương trình:

1. Điều kiện được hưởng e-Voucher

STTCÂU HỎITRẢ LỜI
1Những khách hàng nào được nhận e-Voucher?e-Voucher được cấp cho khách hàng là chủ sở hữu đầu tiên của xe xăng VinFast Fadil, Lux A2.0 hoặc Lux SA2.0 mua trực tiếp từ VinFast hoặc Đại lý ủy quyền của VinFast, căn cứ trên dữ liệu bán hàng của VinFast.
2Giá trị e-Voucher của từng dòng xe là bao nhiêu?Giá trị e-Voucher được xác định theo dòng xe xăng VinFast mà khách hàng đã mua:
  • Fadil: 30 triệu đồng;
  • Lux A2.0: 60 triệu đồng;
  • Lux SA2.0: 80 triệu đồng.
3Tôi sở hữu nhiều xe xăng VinFast thì được cấp bao nhiêu e-Voucher?Mỗi Khách hàng được cấp tối đa 02 e-Voucher. Trường hợp sở hữu trên 02 xe đủ điều kiện, hệ thống sẽ tự động lựa chọn 02 e-Voucher có giá trị cao nhất để cấp.
4Xe đã bán cho người khác có được cấp e-Voucher không?Có. e-Voucher được xác định theo khách hàng mua xe đầu tiên và VIN xe đủ điều kiện trong dữ liệu VinFast.
5Hình thức cấp phát voucher?e-Voucher được VinFast phát hành và định danh theo thông tin CMND/CCCD của Khách hàng đủ điều kiện.

2. Điều kiện sử dụng e-Voucher

STTCÂU HỎITRẢ LỜI
6e-Voucher được sử dụng để làm gì?e-Voucher được sử dụng khi mua các dòng ô tô điện VinFast mới thuộc phạm vi áp dụng của chương trình, không áp dụng cho các xe đã qua sử dụng
7e-Voucher có thời hạn đến khi nào?Đến hết ngày 31/12/2026.
8e-Voucher có dùng nhiều lần được không?Không. Mỗi e-Voucher chỉ được sử dụng một lần.
9Một xe được dùng bao nhiêu e-Voucher?Mỗi xe điện mới chỉ được áp dụng tối đa 01 eVoucher.
10e-Voucher có được áp dụng cùng các chương trình ưu đãi khác không?Có. e-Voucher được áp dụng đồng thời với các chính sách ưu đãi, khuyến mại khác (nếu chương trình không quy định khác).
11Tôi ký hợp đồng/đặt cọc xe điện trước ngày 01/7/2026 (hoặc trước khi nhận eVoucher) thì có được áp dụng không?Có, nếu hóa đơn bán xe được xuất trong thời gian hiệu lực chương trình và đáp ứng điều kiện tại thời điểm xuất hóa đơn.
12e-Voucher đã sử dụng nhưng sau đó ĐLPP hủy hóa đơn có được khôi phục để dùng lại không?Voucher sẽ được khôi phục khi hủy phiếu thu 34 đã sử dụng
13Tôi đã đặt cọc xe trước khi nhận e-Voucher thì có dùng được không?Có. Áp dụng theo điều kiện của chương trình tại thời điểm xuất hóa đơn xe.
14e-Voucher có được quy đổi thành tiền mặt hoặc Vpoint không?Không. e-Voucher không được quy đổi thành tiền mặt hay Vpoint
15Nếu tôi không dùng thì có được hoàn tiền không?Không.
16Nếu không sử dụng trước ngày hết hạn thì sao?e-Voucher sẽ tự động hết hiệu lực sau ngày 31/12/2026 và không được gia hạn trừ khi VinFast có thông báo khác.
17Mua nhiều xe điện có dùng một e-Voucher cho nhiều xe được không?Không. Một e-Voucher chỉ áp dụng cho một xe.
18Một xe có dùng nhiều eVoucher được không?Không. Mỗi xe chỉ áp dụng tối đa một eVoucher.
19e-Voucher có được áp dụng cùng với chính sách của CBNV TĐ không?
20Khi mua xe điện bằng eVoucher, khách hàng cần cam kết những gì?Khách hàng cam kết: (i) cung cấp Giấy chứng nhận đăng ký xe đứng tên chính chủ trong vòng 20 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn;(ii) không chuyển nhượng xe trong vòng 06 tháng kể từ ngày xuất hóa đơn.

3. Chuyển quyền sử dụng e-Voucher

STTCÂU HỎITRẢ LỜI
21e-Voucher có được chuyển nhượng không?E-voucher chỉ áp dụng trong phạm vi đối tượng được phép theo chính sách chương trình.
22Những ai được sử dụng eVoucher của tôi?Chủ e-Voucher, tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con, anh/chị/em ruột, anh/chị/em của vợ/chồng và công ty thuộc sở hữu của các cá nhân nêu trên. Không gồm: Anh/em rể, chị/em dâu và họ hàng
23Tôi có thể tặng e-Voucher cho vợ/chồng không?Có. Khách hàng thực hiện cập nhật thông tin nhân thân đơn hàng theo hướng dẫn của VinFast và cung cấp hồ sơ chứng minh quan hệ theo quy định.
24Tôi có thể tặng cho bố mẹ không?Có. Khách hàng thực hiện cập nhật thông tin nhân thân đơn hàng theo hướng dẫn của VinFast và cung cấp hồ sơ chứng minh quan hệ theo quy định.
25Tôi có thể tặng cho con không?Có. Khách hàng thực hiện cập nhật thông tin nhân thân đơn hàng theo hướng dẫn của VinFast và cung cấp hồ sơ chứng minh quan hệ theo quy định.
26Tôi có thể tặng cho anh/chị/em ruột không?Có. Khách hàng thực hiện cập nhật thông tin nhân thân đơn hàng theo hướng dẫn của VinFast và cung cấp hồ sơ chứng minh quan hệ theo quy định.
27Tôi có thể tặng cho bạn bè không?Không. Chương trình không cho phép chuyển quyền sử dụng cho người ngoài phạm vi đối tượng được quy định.
28Tôi có thể tặng cho đồng nghiệp không?Không. Chương trình không cho phép chuyển quyền sử dụng cho người ngoài phạm vi đối tượng được quy định.
29Tôi có thể chuyển cho Công ty của mình hoặc từ Công ty sang cá nhân không?Có, công ty do các cá nhân này sở hữu/có vốn góp sẽ được hưởng e-Voucher theo chỉ định công ty.

4. Hồ sơ chứng minh

STTCÂU HỎITRẢ LỜI
30Nếu E-voucher để người thân mua xe thì cần hồ sơ/giấy tờ gì?Cần cung cấp hồ sơ chứng minh mối quan hệ theo quy định. Tùy từng trường hợp, khách hàng cung cấp CCCD/VNeID, giấy khai sinh, giấy đăng ký kết hôn, sổ hộ khẩu hoặc giấy tờ hợp pháp khác chứng minh quan hệ.
31CMND cũ và CCCD mới khác số thì sao?Khách hàng cần cung cấp giấy tờ chứng minh CMND cũ và CCCD mới là của cùng một người.
32Có cần mang giấy tờ gốc không?Theo hướng dẫn của VinFast hoặc Đại lý tại thời điểm làm thủ tục.
33Hồ sơ chứng minh quan hệ gồm những gì?Theo quy định của chương trình (VNeID, giấy khai sinh, đăng ký kết hôn, sổ hộ khẩu hoặc giấy tờ hợp lệ khác).Theo quy định của chương trình (VNeID, giấy khai sinh, đăng ký kết hôn, sổ hộ khẩu hoặc giấy tờ hợp lệ khác).
34Công ty thuộc diện được sử dụng e-Voucher cần cung cấp hồ sơ gì?Cung cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp và tài liệu chứng minh quyền sở hữu của cá nhân thuộc nhóm đối tượng được hưởng quyền sử dụng e-Voucher.
35Mối quan hệ giữa bố dượng/mẹ kế và con riêng thì có được áp dụng voucher khôngCó, nếu chứng minh được đã có giấy đăng ký kết hôn
36Có thể tặng voucher cho con nuôi không?Có, nếu cung cấp được giấy tờ chứng minh quan hệ nuôi con nuôi hợp pháp

5. Tra cứu e-Voucher

STTCÂU HỎITRẢ LỜI
37Dữ liệu 2Tôi làm mất mã e-Voucher thì sao?ĐLPP/TVBH kiểm tra trên DMS để phản hồi.
38Tôi không nhận được SMS thì sao?ĐLPP/TVBH kiểm tra trên DMS để cập nhật vào đơn hàng cho KH.
39Làm sao biết e-Voucher của tôi còn hiệu lực?ĐLPP/TVBH kiểm tra trên DMS để phản hồi KH.

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

Chương trình ưu đãi tri ân đặc quyền này có giới hạn về thời gian áp dụng. Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cấp lên các dòng xe thuần điện thông minh của VinFast với mức giá tốt nhất từ trước đến nay. 

VinFast Hưng Thịnh Phát tự hào là đại lý ủy quyền và phân phối chính hãng các dòng xe ô tô điện VinFast tại khu vực Đông Hưng, Quỳnh Phụ và Thái Bình. Với bề dày nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, bảo hành và sửa chữa ô tô chính hãng, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi uy tín nhất.

 HÀNH ĐỘNG NGAY ĐỂ NHẬN ĐẶC QUYỀN: 

  • Liên hệ Hotline: 0961535151 để kiểm tra thông tin xe và đăng ký ngay trong ngày. 
  • Ghé thăm Showroom: Đến ngay Showroom VinFast Hưng Thịnh Phát gần nhất để trực tiếp trải nghiệm các dòng xe điện thế hệ mới.
  • Đăng ký trực tuyến: Chọn ngay chuyên viên hỗ trợ tư vấn bán hàng để được phục vụ riêng theo tiêu chuẩn VIP và làm thủ tục đổi xe nhanh chóng. 

Vũ Đình Quốc Anh

Vũ Đình Quốc Anh

Trưởng phòng kinh doanh
Trần Đức Lương

Trần Đức Lương

Trưởng phòng kinh doanh
Hoàng Thị Dịu

Hoàng Thị Dịu

Trưởng phòng kinh doanh

Đánh giá & Bình luận từ Cộng đồng

Chưa có đánh giá nào. Hãy là người đầu tiên để lại đánh giá cho bài viết này!

Để lại đánh giá của bạn

Đánh giá của bạn sẽ được kiểm duyệt trước khi hiển thị để tránh spam.

HỆ THỐNG SHOWROOM & XƯỞNG DỊCH VỤ

Sẵn sàng phục vụ Quý khách tại mọi địa điểm

VinFast Hưng Thịnh Phát Đông Hưng

📍 Ngã 3 Đông La, Quốc Lộ 10, Đông Hưng, Tỉnh Hưng Yên
📞 Hotline: 0961535151
⏰ Giờ mở cửa: 07:30 - 17:30

CHỈ ĐƯỜNG →
VinFast Hưng Thịnh Phát Quỳnh Phụ

📍 Đường Trần Hưng Đạo, Quốc Lộ 10, Phụ Dực, Tỉnh Hưng Yên
📞 Hotline: 0961535151
⏰ Giờ mở cửa: 07:30 - 17:30

CHỈ ĐƯỜNG →
Trụ sở chính Hưng Thịnh Phát

📍 Số 05, Đường Quang Trung, Phường Trần Hưng Đạo, Tỉnh Hưng Yên
📞 Hotline: 0961535151
⏰ Giờ mở cửa: 07:30 - 17:30

CHỈ ĐƯỜNG →
Zalo Hotline Lái thử Đặt dịch vụ
ĐẶT LỊCH DỊCH VỤ
×
🚗
KHÁM PHÁ DÒNG XE VINFAST

Chọn dòng xe bên dưới để bắt đầu hành trình của bạn

ĐĂNG KÝ LÁI THỬ
×
🆘

YÊU CẦU CỨU HỘ KHẨN CẤP

Vui lòng cung cấp thông tin, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức.

Hoặc chọn địa chỉ bên dưới

Hoặc gọi trực tiếp Hotline: 0961535151

Hotline
Zalo
Đặt lịch
Lái thử
HƯNG THỊNH PHÁT

NHẬN TƯ VẤN CHUYÊN SÂU

Đăng ký ngay hôm nay để nhận thông tin chính thức và ưu đãi từ VinFast Hưng Thịnh Phát

Hưng thịnh Phát AI Assistant
Xin chào! Tôi là Trợ lý AI của VinFast Hưng Thịnh Phát. Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay? (Ví dụ: Xem giá VF 8, Thông số VF 5)