Hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VinFast trên điện thoại

Ứng dụng VinFast giúp người dùng quản lý nhiều thông tin và tính năng liên quan đến xe ngay trên điện thoại. Từ kiểm tra tình trạng pin, theo dõi quá trình sạc, điều khiển một số chức năng từ xa đến tìm xe, tìm trạm sạc và đặt lịch dịch vụ, nhiều thao tác trước đây cần thực hiện trực tiếp nay có thể được quản lý thuận tiện hơn trên ứng dụng.

Bài viết này hướng dẫn từ bước cài đặt, đăng ký tài khoản, liên kết ứng dụng với xe cho đến những chức năng thường được sử dụng trong quá trình sở hữu và vận hành xe điện VinFast.

Lưu ý: Tính năng thực tế phụ thuộc vào mẫu xe, thị trường, tài khoản và phiên bản ứng dụng. Giao diện hoặc cách bố trí có thể thay đổi khi VinFast cập nhật ứng dụng.

1. Cài đặt ứng dụng VinFast trên điện thoại

Ứng dụng VinFast có thể được tải từ App Store đối với iPhone và Google Play đối với điện thoại Android.

Khi cài đặt, nên sử dụng phiên bản ứng dụng mới nhất để có giao diện và các tính năng phù hợp với hệ thống hiện tại.

Sau khi cài đặt xong, mở ứng dụng để bắt đầu đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản.

2. Đăng ký và đăng nhập tài khoản VinFast

Nếu chưa có tài khoản, người dùng có thể thực hiện đăng ký ngay trên ứng dụng.

1. Quá trình đăng ký gồm các bước chính:
2. Nhập thông tin được yêu cầu.
3. Sử dụng số điện thoại hoặc thông tin tài khoản theo hướng dẫn trên ứng dụng.
4. Thiết lập mật khẩu.
5. Xác thực tài khoản.
6. Hoàn tất đăng ký.

Sau khi có tài khoản, người dùng đăng nhập để truy cập các chức năng của ứng dụng.

Nếu quên mật khẩu, ứng dụng cũng cung cấp chức năng hỗ trợ khôi phục.

Trong phần tài khoản, người dùng còn có thể quản lý thông tin cá nhân, bảo mật tài khoản và một số thiết lập liên quan đến việc sử dụng ứng dụng.

3. Liên kết ứng dụng VinFast với xe

Đối với người đã sở hữu xe, bước quan trọng tiếp theo là liên kết tài khoản ứng dụng với xe.

Việc liên kết cho phép ứng dụng đồng bộ thông tin của xe và kích hoạt các chức năng phù hợp với mẫu xe, tài khoản và dịch vụ đang sử dụng.

Một trong những phương thức được hướng dẫn là sử dụng mã QR hiển thị trên màn hình xe.

Quy trình cơ bản:

1. Mở ứng dụng VinFast.
2. Đăng nhập tài khoản.
3. Chọn chức năng liên kết xe.
4. Thực hiện quét mã QR hiển thị trên màn hình xe.
5. Hoàn tất quá trình kết nối theo hướng dẫn trên ứng dụng.

Sau khi kết nối thành công, những thông tin và chức năng mà mẫu xe hỗ trợ sẽ được đồng bộ lên tài khoản.

Nếu tài khoản có nhiều xe, ứng dụng cũng hỗ trợ chuyển đổi giữa các xe để quản lý. Sau khi kết nối, bạn có thể dễ dàng quản lý các tính năng thông minh mới nhất như tính năng Walk-Away Lock hay điều khiển điều hòa từ xa một cách tiện lợi.

Lưu ý an toàn: Khi sử dụng các chức năng điều khiển từ xa, cần bảo đảm xe đang ở trạng thái phù hợp và khu vực xung quanh an toàn. Không nên kích hoạt chức năng từ xa khi không thể kiểm soát tình trạng thực tế của xe.

4. Trang chủ ứng dụng VinFast có những gì?

Sau khi đăng nhập và liên kết xe, Trang chủ là khu vực người dùng thường xuyên sử dụng nhất.

Tùy mẫu xe và các dịch vụ được kích hoạt, trang chủ có thể cung cấp quyền truy cập nhanh đến những nhóm chức năng như:

Điểm đáng chú ý là các chức năng không nhất thiết xuất hiện giống nhau trên mọi xe. Vì vậy, nếu giao diện trên điện thoại khác với hình minh họa trong bài, người dùng nên ưu tiên các mục đang hiển thị trên phiên bản ứng dụng và mẫu xe thực tế của mình.

5. Kiểm tra pin và theo dõi quá trình sạc

Đây cũng là nơi người dùng có thể quan sát thông tin liên quan đến trạng thái pin thay vì chỉ dựa vào quãng đường còn lại trên bảng đồng hồ.

Nếu muốn hiểu rõ hơn về SoC và SoH, có thể tham khảo bài:SoC và SoH là gì? Cách hiểu tình trạng pin xe điện VinFast

Giới hạn sạc

Ứng dụng cho phép thiết lập giới hạn sạc trong phạm vi mà xe và hệ thống hỗ trợ.

Thiết lập này giúp người dùng chủ động quản lý quá trình sạc theo nhu cầu sử dụng.

Trạng thái sạc

Khi xe đang sạc, ứng dụng có thể hiển thị trạng thái liên quan đến quá trình sạc.

Ngoài ra, người dùng có thể xem lịch sử sạc và các thiết lập liên quan.

Việc theo dõi lịch sử sạc đặc biệt hữu ích khi người dùng muốn kiểm tra lại quá trình sử dụng xe trong từng khoảng thời gian.

6. Điều khiển xe từ xa bằng ứng dụng

Tùy theo mẫu xe, ứng dụng VinFast có thể cung cấp nhóm chức năng Điều khiển từ xa.

Các thao tác được hỗ trợ sẽ phụ thuộc vào cấu hình và khả năng của từng mẫu xe.

Ứng dụng cũng cho phép tùy chỉnh một số chức năng điều khiển.

7. Tìm xe, tìm địa điểm và trạm sạc

Ứng dụng VinFast có nhóm chức năng bản đồ phục vụ việc tìm kiếm địa điểm và hỗ trợ di chuyển.

Người dùng có thể tìm kiếm địa điểm, xem bản đồ và thực hiện các thao tác liên quan đến điều hướng.

Tìm trạm sạc

Nếu cần tìm điểm sạc, ứng dụng có khu vực hiển thị các trạm sạc phù hợp.

Đây là một trong những chức năng nên sử dụng thường xuyên khi di chuyển bằng xe điện, đặc biệt trong những hành trình chưa quen thuộc.

Nếu muốn tìm hiểu sâu hơn về hệ thống sạc, có thể tham khảo:

Giải pháp pin và trạm sạc xe điện VinFast

hoặc:

Phân biệt các loại trụ sạc VinFast

Tìm vị trí xe

Ứng dụng cũng có chức năng hỗ trợ xác định vị trí xe hoặc thiết bị theo những gì được hệ thống hỗ trợ.

Chức năng này hữu ích trong những tình huống người dùng cần xác định vị trí chiếc xe sau khi đỗ tại khu vực rộng hoặc địa điểm chưa quen thuộc.

8. Đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa trên ứng dụng

Sau khi tạo lịch hẹn, ứng dụng có thể hỗ trợ theo dõi tiến độ xử lý.

Với khách hàng của VinFast Hưng Thịnh Phát, việc đặt lịch trước giúp bộ phận dịch vụ chủ động tiếp nhận thông tin về xe và nhu cầu của khách hàng.

Bạn có thể xem thêm:Tổng quan về bảo dưỡng xe điện VinFast

9. Hỗ trợ trên đường và cảnh báo lỗi

Trong quá trình sử dụng xe, những tình huống phát sinh ngoài kế hoạch có thể được xử lý thông qua nhóm chức năng hỗ trợ trên đường.

Hỗ trợ trên đường

Ứng dụng có khu vực dành cho Hỗ trợ trên đường.

Khi gặp sự cố cần hỗ trợ, người dùng có thể kiểm tra chức năng này trên ứng dụng và thực hiện theo hướng dẫn.

Đối với khách hàng tại khu vực Đông Hưng, Quỳnh Phụ và các địa bàn lân cận, VinFast Hưng Thịnh Phát có đội ngũ cứu hộ hỗ trợ 24/7. Khi cần hỗ trợ thực tế, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Hưng Thịnh Phát để được tiếp nhận thông tin và hướng dẫn xử lý.

Đối với khách hàng tại khu vực Đông Hưng, Quỳnh Phụ và các địa bàn lân cận tại Thái Bình (nay là tỉnh Hưng Yên mới sáp nhập) VinFast Hưng Thịnh Phát cung cấp đội ngũ cứu hộ hỗ trợ 24/7. Khi gặp sự cố trên đường, quý khách vui lòng gọi ngay Hotline Cứu hộ 24/7 của VinFast Hưng Thịnh Phát để được đội ngũ kỹ thuật tiếp nhận và hỗ trợ xử lý tận nơi kịp thời.

Cảnh báo lỗi

Ứng dụng cũng có khu vực hiển thị các cảnh báo liên quan đến lỗi của xe khi hệ thống phát hiện vấn đề.

Khi xuất hiện cảnh báo, người dùng không nên chỉ dựa vào ứng dụng để tự chẩn đoán nguyên nhân nếu chưa có đủ thông tin kỹ thuật. Tùy mức độ cảnh báo, nên kiểm tra hướng dẫn của xe hoặc liên hệ bộ phận dịch vụ để được hỗ trợ.

10. Đăng ký lái thử và theo dõi lịch hẹn

Ứng dụng VinFast không chỉ dành cho người đã sở hữu xe.Người dùng đang tìm hiểu sản phẩm cũng có thể tiếp cận một số chức năng liên quan đến lái thử

11. Quản lý tài khoản và các thiết lập khác

Ngoài những chức năng liên quan trực tiếp đến xe, ứng dụng còn có khu vực quản lý tài khoản.

Người dùng có thể quản lý những thông tin như:

• Thông tin cá nhân
• Số điện thoại, email và địa chỉ
• Mật khẩu và bảo mật
• Thiết lập duy trì đăng nhập
• Phương thức thanh toán
• Hóa đơn
• Một số thiết lập chung của ứng dụng
• Thông tin hỗ trợ và trung tâm hỗ trợ

Ứng dụng cũng có các nhóm chức năng khác như Dữ liệu lái xe, Cài đặt xe, Cập nhật phần mềm xe, Trợ lý ảo và một số dịch vụ số.

Không phải tất cả chức năng đều xuất hiện hoặc hoạt động giống nhau trên mọi mẫu xe. Khi sử dụng, người dùng nên kiểm tra trực tiếp các chức năng đang được cung cấp trên tài khoản và phương tiện của mình.

12. Một số lưu ý khi sử dụng ứng dụng VinFast

Luôn cập nhật ứng dụng

Nên sử dụng phiên bản mới của ứng dụng để hạn chế những vấn đề phát sinh do phiên bản quá cũ.

Không mặc định mọi xe đều có cùng chức năng

Đây là điểm cần lưu ý nhất.

Một chức năng xuất hiện trên ứng dụng không có nghĩa là chức năng đó sẽ hoạt động giống nhau trên tất cả các mẫu xe VinFast. Khả năng hỗ trợ còn phụ thuộc vào mẫu xe, phiên bản hệ thống, tài khoản và dịch vụ liên quan.

Cẩn trọng với chức năng điều khiển từ xa

Trước khi thực hiện thao tác từ xa, cần bảo đảm xe đang ở điều kiện phù hợp và khu vực xung quanh an toàn.

Kiểm tra cảnh báo khi ứng dụng báo lỗi

Nếu ứng dụng xuất hiện cảnh báo liên quan đến xe, nên xem kỹ nội dung thông báo và thực hiện theo hướng dẫn phù hợp thay vì tự xử lý một vấn đề kỹ thuật chưa xác định.

Giao diện có thể thay đổi

Các hình ảnh trong bài được sử dụng để minh họa thao tác. Giao diện thực tế có thể khác nếu VinFast cập nhật ứng dụng trong tương lai.

Kết luận

Ứng dụng VinFast ngày càng trở thành một công cụ quan trọng trong quá trình sử dụng xe điện. Thay vì chỉ dùng để xem thông tin, người dùng có thể thực hiện nhiều thao tác liên quan đến pin và sạc, điều khiển xe, tìm xe, tìm trạm sạc, đặt dịch vụ, theo dõi sửa chữa và hỗ trợ trên đường ngay trên điện thoại.

Nếu mới sử dụng xe VinFast, nên làm quen trước với ba nhóm chức năng chính: liên kết xe, Pin và Sạc, Điều khiển từ xa. Sau đó có thể sử dụng thêm bản đồ, dịch vụ xe và hỗ trợ trên đường tùy theo nhu cầu.

Khách hàng tại Đông Hưng, Quỳnh Phụ và khu vực Thái Bình cũ cùng các vùng lân cận thuộc tỉnh Hưng Yên sau sáp nhập cần tư vấn xe, đăng ký lái thử, đặt lịch dịch vụ hoặc hỗ trợ khi xe gặp sự cố có thể liên hệ VinFast Hưng Thịnh Phát để được hỗ trợ trực tiếp.

Nguồn tham khảo

Hướng dẫn sử dụng ứng dụng VinFast – VN Market App Manual, phiên bản 2.7, phát hành tháng 9/2026. Tính năng và giao diện có thể thay đổi theo phiên bản ứng dụng, mẫu xe và thị trường.